導入事例レポート

保守期限の超過した倉庫管理システム(WMS)サーバを
ファナティックのシステム延命サービスを利用し
既存システムを継承しながら、
旧システムの１０分の１という低コストでリプレースに成功
物流の効率化・スピード化に取り組み、コスト削減・サービス向上に挑む株式会社手原産業倉庫様

豊富な品揃えとスピーディーな配送で急成長した、オフィス用品のデリバリーサービス事業。各社が熾烈な戦いを繰り広げ、今や業界全体の市場規模は4,000億円に達するといいます。このビジネスのカギを握るのは、オーダーから出荷までの時間を限りなく短くした物流システム。3PL（サードパーティ・ロジスティックス）としてその一翼を担っているのが、株式会社手原産業倉庫様です。多頻度少量・短納期化に対応する同社のWMS（倉庫管理システム）のインフラとして不可欠なのが、高い処理能力を持つ大容量サーバ。同社の抱えていたサーバリプレースに伴う問題を、ファナティックのシステム延命サービスが解決しました。

全国に５拠点を持ち幅広い事業を展開する手原産業倉庫様。その中でオフィスマーケット流通の拠点として稼動しているのが大阪市・大正区にある大阪営業所です。ここでは、毎日約25,000アイテムものオーダーが処理され、１万個を超える荷物が出荷されています。


WMSサーバが老朽化して、いつシステムダウンを起こすかわからないサーバのリプレースをしたいが、古いOSが動かないサーバは保守期限を超過し、ベンダの保守が受けられないサーバの導入コストを抑えなければならない		新サーバ移行後は、トラブルもなく安心して業務に集中業務を変更することなく、現状のソフトウェア資産を継承旧システムと比べ１０分の１の高コストパフォーマンスを実現

「老朽化したサーバ機を一新したい。しかし・・・。」

　「大阪営業所のWMSサーバがかなり老朽化して、いつシステムダウンを起こすかわからない、という不安を抱えていました。サーバは保守期限を超過し、ベンダの保守が受けられない状況でした。１時間システムがダウンすると約４百万円の損失が発生します。サーバのリプレースをしたい、しかし新しいサーバを導入すると現状のソフトウェアが動作しているWindowsNT4.0 ServerやWindows2000 Server といった古いOSが動かないという問題が生じます。なんとか現状のソフトウェアをそのまま使いながら、ハードだけを最新機に更新できないものかと考えていました。」そう語るのは手原産業倉庫　管理本部　菅原正行様。

3PLの事業は信頼が命綱。365日24時間止まらない顧客のビジネスを支えているのですから、当然大阪営業所のシステムも一時たりともダウンさせることはできません。なおかつ、サーバの導入コストを極力抑えなければならない、という厳しい課題もありました。

「現状のソフトウェアを継承するのは無理難題なのか。」

　「現状のWMSは、”Exceed”というWMSパッケージソフトをベースに、当社の業務に合わせてオプション開発やカスタマイズを重ねて構築してきたシステム。現在も十分に機能しているとはいえ、ソフトウェア自体も古くなりつつあります。遅かれ早かれソフトも更新しなければならないのですが、喫緊の課題は保守期限の過ぎたサーバをリプレースし、現状のソフトを延命させることでした。」

　「解決策を求めて多くのベンダやSIerへ問い合わせました。しかしそんな無理難題に応えてくれる企業はどこにもありませんでした。ソフトウェアを改変しようとしても、パッケージソフトメーカの撤退やSIerの事業撤退により相談相手すらいない。新規システムの導入提案では莫大な費用が見積もられてくる。しかし、古いサーバはすでに悲鳴を上げており、小さなトラブルが頻発していました。そのたびに従業員が人力でカバーしているという状況。困り果てていた時に出会ったのが、ファナティックだったのです。」

　「救世主に出会ったような気がしましたね。」同社の要望に対し、ファナティックがきっぱりと”できる”と答えた時の驚きを、菅原様はこう振り返ります。ファナティックが新しいサーバシステムの構築を行っている最中、旧サーバがダウンするというアクシデントが発生。「そんなトラブルにも迅速に対応してくれました。すぐに駆けつけてくれるのも心強いですね。また、今回導入したサーバのコストは当初の予算の２分の１、旧システムの初期投資と比べるとなんと１０分の１の低価格で実現しました。」

物流ビジネスはコストとの闘い。システムのコストパフォーマンスの高さは、厳しいコスト競争にさらされる同社にとって非常に大きなメリットだったのです。「新サーバに移行してからはトラブルもなく、保守体制も万全なので、従業員も安心して集中できるようです。そして、何より顧客の評価を得られたことがうれしいですね。」

最小のコスト、最短の時間で現行システムを移行

システム延命サービスとは・・・

サーバマシンの老朽化が進み、様々な問題に直面している企業は少なくありません。サーバをリプレースするだけで、動作しなくなるソフトウェアがあるため、サーバの保守期限が過ぎても簡単にリプレースできないケースも多く見られます。ファナティックのシステム延命サービスは、お客様の環境を理解した上でWindowsNT 4.0 Server / Windows 2000 ServerなどのレガシィOSに対応する物理サーバ、もしくはオープンソース系仮想化ソフトウェアを展開した仮想サーバ上に、業務を変更することなく現状のソフトウェア資産を継承しますので、移行リスクの回避と大きなコスト削減を実現します。高額なコストをかける商用系仮想化環境へ移行する延命サービスとはコンセプトが異なります。

手原産業倉庫様とファナティックを結んだのは、WMSパッケージ「Logistream」を開発した株式会社エス・エル・シー代表の西田様です。WMSのエキスパートで、手原産業倉庫様のシステムをよく知る西田様は、「同社のサーバには業務を担うすべての端末や自動倉庫システムが繋がり、その間で膨大なデータ通信が行われています。大きなリスクが伴う中、業務を止めることなく仮想化移行に成功したのは、豊富な経験を持つファナティックだから。」と評価を頂きました。

手原産業倉庫様には常に効率化・スピード化に全力を挙げ、さらなるコスト削減とサービスの向上に挑む従業員の姿があります。そのモチベーションとスキルの高さを目の当たりにすると、優れた物流システムとは、ソフトウェアとハードウェア、そしてヒューマンウェアの連携によって成り立つものであることを痛感させられます。今後はシステムのHA （High Availability）化やバックアップシステムの充実を検討されています。また、運送仲介で培ったノウハウとシステムを生かし、コールセンター事業を展開するとのこと。物流の粋を超えた新たな挑戦にも期待が高まります。
ファナティックは、今後も株式会社手原産業倉庫様のご発展に少しでも寄与できるようビジネスパートナーとして、全面的にサポートいたします。

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　株式会社手原産業倉庫様

　【会社概要】

代表取締役	今井　潤一
本社	滋賀県野洲市野洲1548
資本金	5000万円
設立	昭和47年7月
従業員	960名
大阪営業所	〒556-0012 大阪市大正区平尾1丁目2-56 TEL: 06-4394-0321 FAX: 06-6556-1256

掲載日2010年1月29日

FOXインターナショナル・
チャンネルズ株式会社様

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