『問題解決型』ハードウェアメーカー
ファナティック

営業部　Kさん
入社6年目　営業職（新卒）
法人営業担当

■今の業務のやりがいや誇りに思えること

お客様とコミュニケーションし、課題解決のためのハードウェア製品やソフトウェア製品の提案をしています。お客様の利用イメージを確認しながら提案するのですが、それらが採用されたときは大きなやりがいを感じます。
また、提案できる製品もオーダーメイドであるためお客様に最適な製品を提案することができます。設置環境や製品の運用イメージ等確認すべき項目は多岐に渡り大変ではありますがそれらをしっかり準備し提案した時に御社はここまでやるのかと驚かれます。

■今の仕事でうれしかったこと

定期的にご購入いただいていたお客様で、当社の製品に問題があり一度は他社製品を採用されそうな状況になったことがありました。そのような時に社内のメンバーから色んな解決案をいただいたことが大きな力になりました。その解決案を携え、粘り強く交渉してお客様に再度当社を継続採用していただいた時はとても達成感を感じました。お客様とコミュニケーションを重ね、信頼していただくことが営業の醍醐味だと思います。

■ファナティックの魅力・好きなところ

当社の魅力は、風通しがよく社内の雰囲気がよいことです。ただし言うべき時はっきり言う一面もあり、メリハリのある組織です。業務面や技術面について分からない箇所があったときも丁寧に教えてもらえます。ただし2回目は怒られます。そして新しいアイデアを積極的に取り入れる風土があります。業務改善MTG等の場で若手メンバーの改善案がどんどん採用されます。よりよくするために積極的にチャレンジするような空気があります。また社員の起こしたアクシデントやハプニングを会社としてしっかり受け止めるような環境です。

営業部　Mさん
入社3年目　営業職（前職：飲食業）
法人営業担当

■今の業務のやりがいや誇りに思えること

営業職として、法人向けオーダーメイド（BTO）コンピュータの提案・販売を担当しています。私の提案をお客様にご採用いただいたときにやりがいを感じます。お客様のご要望に応じ、課題を解決する提案をすることは容易なことではないのですが、そのハードルを乗り越えてご採用いただいたときには大きな充実感があります。「ファナティック」ならどんなことでも相談できるとご評価いただけることが何よりの誇りです。

■今の仕事でうれしかったこと

既存のお客様から、新規のお客様をご紹介いただいたときに喜びを感じます。特には、いつも懇意にしてくださっているお客様が「ファナティックにお願いすれば、なんでも相談にのってくれるよ」と評判を広めてくださり、コンピュータの導入で悩んでいた新規のお客様からお問合せをいただいたときが一番うれしかったです。今後は、定期／量産モデル案件の獲得が大きな目標のひとつです。技術知識を向上させ、新製品の企画にも携わっていきたいと考えています。

■ファナティックの魅力・好きなところ

まず第一に社員同士の仲が良い。そして、顧客を蔑ろにせず、顧客のために躍起になれる空気・雰囲気があります。技術的な面だけでなく人間性など内面を重んじるところも当社の魅力だと思います。定期的な全体会議を通して、社員一丸となって目標に取り組めるところも、良いところの一つだと思います。

技術部　Nさん
入社5年目　技術職（新卒）
カスタマーサポート、SE担当

■今の業務のやりがいや誇りに思えること

私の担当している業務は大きく分けて2つあります。1つ目は、カスタマーサポートです。製品に関するお客様からのお問い合わせについて調査、新製品の性能検証、故障した製品の修理、などです。2つ目は、システムエンジニアリングです。新規サーバーの構築および導入作業、基幹システムの入れ替え作業、などです。これらの業務は、テクノロジーという日々進歩を続けるものと真剣に向き合う仕事であり、とても刺激的で張り合いがあります。また、当社が提供している「サポート切れシステム対策ソリューション」は、他社には無いものであり、お客様から「こんなサービスを探していました！」という感嘆の声をしばしば頂きます。そのようなとき、お客様の経営課題の解決に貢献することができたと実感し、誇りに思います。

■今の仕事でうれしかったこと

納品したサーバーでトラブルが発生し、お客様先に何度も訪問して原因の切り分けを行い、ようやく解決できたことです。コンピューターのトラブルの原因は様々で、ハードウェアの初期不良や故障、ソフトウェアのバグや相性問題など多岐にわたります。その原因を突き止めるには、一つずつ環境条件を変えて検証を繰り返し、発生する現象の変化を見極めていく必要があります。地道な作業ではありますが、なんとか解決が出来たときには大きな達成感を得られます。今後は、「サポート切れシステム対策ソリューション」に次ぐ新しいソリューションの開発にチャレンジしたいと考えています。

■ファナティックの魅力・好きなところ

この会社の魅力は、社内の風通しが良い(情報がオープン)ため、社員一人一人が会社の経営について考えることができるところです。業務のフローや取り決めについて改善点があればすぐに提案することができ、また、それがすぐに採用されたりする柔軟でスピーディな社風です。入社の決め手になったのは社長の人柄です。

営業部　Aさん
入社4年目　営業職（前職：医療機器営業）
法人営業担当

■今の業務のやりがいや誇りに思えること

東京を中心に営業リーダーとして、お客様の課題をお伺いし、解決するために必要な最適なハードウェア、システムのご提案を行っています。私の提案している製品は、世界的にも有名な大手メーカーの工場にある半導体関連装置に搭載されることが多くなっており非常にやりがいを感じています。また、お客様の半導体関連装置の一部として日本だけでなく世界中の工場や研究機関でご使用いただいていることに誇りと感じています。

■今の仕事でうれしかったこと

市販品では絶対に見ることができない形状のパソコンをお客様の要求を満たすために自ら提案、形にし、納品、量産案件にまでできたことがこの仕事で一番うれしかったです。実際に出来上がってきたパソコンを見たときの感動は忘れられません。その他は一度は価格で他社に決まった案件が、1年後に当社の価値を認めて頂き受注できたこと、売上を大きく伸ばせたこともうれしかったことの一つです。

■ファナティックの魅力・好きなところ

ファナティックの好きなところはたくさんありますが、まずは社員同士の仲が良く、楽しむときにはトコトンみんなで楽しむところです。業務では上司、部下の関係を超え、お客様のためなら忌憚のない意見をぶつけられるところは良いところです。例え新入社員の行動だとしても、良いところは良いと社長自ら率先して褒めていただけます。資格取得奨励制度も魅力です。会社が指定する資格を取得すると奨励金がもらえますし、資格試験や通信講座の費用の一部の補助もあるところです。

■今後の取り組み、抱負

やはり営業として、更なる大口、定期案件の受注が目標です。世の中で役立つ新製品の開発にもチャレンジしていきたいです。そして業務に役立つ資格を取得していこうとも考えています。

営業部　Hさん
入社6年目　営業職（新卒）
法人営業担当

■今の業務のやりがいや誇りに思えること

私は、法人向けにサーバー・ストレージなどのハードウェア製品や、システムの提案・販売を担当しています。当社は既製品ではなく、BTO製品の提案・販売をしております。BTO（Build to Order）製品とは、お客様の要求を最適な仕様に落とし込んだお客様オリジナルモデルの製品です。お客様と打ち合わせを重ね、真の課題がどこにあるのかを見つけることが重要な仕事の1つであり、やりがいでもあります。納品したサーバーで運用されているサービスのCMを見ると誇りに思えます。

■今の仕事でうれしかったこと

やはりお客様に当社の価値を認めていただける瞬間が一番嬉しいです。担当になった当初はまったく知識が無く、担当顧客である某SIer様にうまく展開できない理由が分かりませんでした。しかし製品知識や業界知識を幅広くを身につけることで、ネックが当社の保守形態であることを知りました。そこで新たな保守形態を提案したところ、標準サーバーとしてご採用いただけることになりました。時間は3年かかりましたが、非常に嬉しい結果につながりました。

■ファナティックの魅力・好きなところ

私がこの会社の好きなところとして、自分がやりたいことに挑戦しやすいことと、立場に関係なく自分の意見を積極的に発信できることです。自分がやりたいこと＝会社に必要なことであれば他部署から協力いただけますし、自分たちで考えたWEBコンテンツや製品展開などを採用していただけることもあります。